Summer School = CX-kennis bijspijkeren ... and hear Rachel Lane Practice Lead Customer Analytics EMEA discuss the proven strategies to overcome these common issues Woensdag 3 augustus The Future of Selfservice a Multi modal Approach ...
ExperienceFirst #39 – Evelien van Damme ... Damme Customer excellence practice lead senior consultant bij Kirkman Company Positief Mestreechs welkom Sinds ruim een jaar werk ik regelmatig in het zuiden van het land En aangezien ik in ...
ExperienceFirst #35 - Karolien van der Ouderaa ... Ouderaa Customer Excellence Practice Lead Senior Consultant bij Kirkman Company Positief Vlammend contact Een cadeautje geven is altijd leuk tot het geschenk stuk blijkt te zijn Je voelt je ...
Emoties hebben grootste invloed op verhogen klantloyaliteit ... Lead Insights Data Global Practice van Capgemini Het decoderen van menselijke emoties zal ervoor zorgen dat merken een beter begrip van hun klanten hebben wat leidt tot het bouwen van ...
Binden & boeien - Breinverfrissers op de werkvloer ... Leadership Technology Practice Lead bij Oxford Economics Dit zijn kwesties die bedrijven kunnen oplossen maar eerst moeten zij het probleem erkennen In het rapport zijn enkele aanbevelingen ...
Klanttevredenheid Amerikaanse luchthavens hoger dan ooit ... zegt Michael Taylor Travel Practice Lead bij J D Power Ondanks deze moeilijkheden lukt het luchthavens met nieuwe technologieën en ouderwetse persoonlijke vaardigheden om reizigers voor zich te ...
Klanttevredenheid reizigers VS bereikt recordhoogte ... een schaal van 1 000 Travel Practice Lead bij het onderzoeksbureau Micheal Taylor verklaart de stijging van klanttevredenheid Het is nog nooit een beter moment geweest om te vliegen dan nu ...
ExperienceFirst #36 - Erik Biemans ... Ouderaa Customer Excellence Practice Lead Senior Consultant bij Kirkman Company Whatsapp Twitter 0 ...
Verder kijken dan je agile-neus lang is ... veranderen en geen blauwdruk Practice what you preach De omslag naar een snelle en wendbare organisatie heeft de grootste kans van slagen met een agile aanpak Waarbij je soepel inspeelt op ...
ExperienceFirst #40 – Mark Schell ... Damme customer excellence practice lead senior consultant bij Kirkman Company en co auteur van De CX Tracvel Guide Whatsapp Twitter 0 ...